Webshop szállítás és fizetés
6. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS MÓDOK
6.1. Szállítási feltételek és módok, szállítási határidő
A vásárlás feltétele, hogy a Vásárló a megrendelés során magyarországi szállítási címet jelöljön meg, mert a Szolgáltató szállítást csak Magyarország közigazgatási határain belül vállal.
A személyes átvétel mellett a szállítható termékek esetében az Ügyfél kétféle házhozszállítási mód közül választhat:
- MPL
A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet által előírt és a honlapon választási lehetőségként feltüntetett a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatás, továbbiakban „MPL" szállítás.
- Piktor fuvarszervezés (MPL, Fáma Futár, Palettways, stb.)
A PIKTOR Kft. által forgalmazott termékek kiszállítása a PIKTOR Kft. által vagy megbízott futárszolgálattal történik, továbbiakban „Piktor fuvarszervezés".
DÍJTÉTELEK:
MPL: A háznál történő kézbesítés (0-40 kg-ig) az alábbi árakon történik:
- 0-10 kg-ig bruttó 1.990,- Ft/db
- 10,01-20 kg-ig bruttó 2.990,- Ft/db
- 20,01-40 kg-ig bruttó 5.990,- Ft/db
További feltételek a Posta mindenkori vonatkozó ÁSZF-je szerint, melyről további információt a postahivatalokban vagy a Posta ügyfélszolgálatától kérhet, továbbá letöltheti a Posta weboldaláról (www.posta.hu) is.
Piktor fuvarszervezés: A PIKTOR Kft. által forgalmazott termékek kiszállítása - amennyiben az Ügyfél ezt a szállítási módot választotta – PIKTOR Kft. vagy a PIKTOR Kft. által megbízott futárszolgálattal történik, amely esetben a szállítás díja és az esetleges raklap költség a kiszállítandó csomag súlyától függően az alábbiak szerint alakul:
| CSOMAG SÚLYA | SZÁLLÍTÁSI DÍJ | RAKLAP KÖLTSÉG |
| 2 kg alatti csomagsúlyig, (0 kg < csomag súlya < 2 kg) | 990,- Ft | a csomag nem raklapon kerül szállításra, nincs raklap költség |
| 2 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 10 kg alatti csomagsúlyig (2 kg ≤ csomagsúly < 10 kg) | 1.390,- Ft | a csomag nem raklapon kerül szállításra, nincs raklap költség |
| 10 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 20 kg alatti csomagsúlyig (10 kg ≤ csomagsúly < 20 kg) | 1.990,- Ft | a csomag nem raklapon kerül szállításra, nincs raklap költség |
| 20 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 30 kg alatti csomagsúlyig (20 kg ≤ csomagsúly < 30 kg) | 2.990,- Ft | a csomag nem raklapon kerül szállításra, nincs raklap költség |
| 30 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 40 kg alatti csomagsúlyig (30 kg ≤ csomagsúly < 40 kg) | 3.990,- Ft | a csomag nem raklapon kerül szállításra, nincs raklap költség |
| 40 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 60 kg alatti csomagsúlyig (40 kg ≤ csomagsúly < 60 kg) | 6.990,- Ft | Ebben a csomagsúly kategóriában előfordulhat, hogy raklapon történik a szállítás, de raklap költséget nem számítunk fel a szállítási díjon felül. |
| 60 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 80 kg alatti csomagsúlyig (60 kg ≤ csomagsúly < 80 kg) | 8.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 80 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 200 kg alatti csomagsúlyig (80 kg ≤ csomagsúly < 200 kg) | 13.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 200 kg vagy annál nagyobb csomagsúlytól 1 tonna (továbbiakban: „t”) alatti csomagsúlyig (200 kg ≤ csomagsúly < 1 t) | 16.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 1 t vagy annál nagyobb csomagsúlytól 2 t alatti csomagsúlyig (1 t ≤ csomagsúly < 2 t) | 34.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 2 t vagy annál nagyobb csomagsúlytól 3 t alatti csomagsúlyig (2 t ≤ csomagsúly < 3 t) | 51.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 3 t vagy annál nagyobb csomagsúlytól 4 t alatti csomagsúlyig (3 t ≤ csomagsúly < 4 t) | 69.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 4 t vagy annál nagyobb csomagsúlytól 5 t alatti csomagsúlyig (4 t ≤ csomagsúly < 5 t) | 89.990,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza |
| 5 tonna vagy afeletti csomagsúly esetén további minden megkezdett tonna +25.000,- Ft | a csomag raklapon kerül szállításra, a díj a raklap költségét tartalmazza | |
A szállítási díj és az esetleges raklap költség a Pénztár menüben „Csomag házhoz kézbesítés (súly)” megnevezésű díjtételként kerül külön soron feltüntetésre és felszámításra a termék díján felül.
Önálló raklapos szállítás: A "Raklapos szállítás" felirattal megjelölt termékek a biztonságos szállítás érdekében más áruval nem csomagolhatók össze, ezért ebben az esetben a szállítás díja – mely már magába foglalja a raklap költségét is - „Önálló raklapos szállítás” megnevezésű díjtételként kerül feltüntetésre és felszámításra a Pénztár menüben, melynek összege a szállításhoz szükséges raklap darabszámától függően az alábbiak szerint alakul:
| 1 raklap | 25.000,- Ft |
| 2 raklap | 50.000,- Ft |
| 3 raklap | 75.000,- Ft |
| 4 raklap | 100.000,- Ft |
| 5 raklap | 125.000,- Ft |
| 6 raklap | 150.000,- Ft |
| 7-20 raklap önálló kamionos szállítás. Javasoljuk, hogy kérjen egyedi ajánlatot. |
|
Amennyiben a vásárlónk a Kosárba önálló raklapos szállítást nem igénylő árut és önálló raklapos szállítással szállítható terméket/árut is tesz, úgy a fenti 2 díjtáblázat szerinti szállítási díjat külön-külön felszámítja a PIKTOR Kft. és a webáruház rendszere, melyet a megrendelés véglegesítése előtt az összesítéskor külön-külön díjtételenként feltüntetünk.
A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon általánosságban 8-16 óra között történik. A kiszállítás megkezdéséről a futárszolgálat e-mail és/vagy sms üzenetben tájékoztatja. Ha a csomag felbontását követően észleli a termékek sérülését, azonnal vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a hibás termék mielőbbi cseréje érdekében!
Hasznos lehet, ha a csomagról, vagy annak felbontását követően a sérült termékről fényképet készít és azt e-mailen elküldi a Szolgáltatónak! Ez esetben jelentősen felgyorsíthatja az ügymenetet, illetve segítségünkre lehet, hogy a jövőben a logisztikai szolgáltatónknál eljárjunk az ilyen hibás teljesítések kiküszöbölésére! Előre is köszönjük segítségét!
Személyes átvétel: A termék értékhatártól függetlenül díjmentesen átvehető az erre vonatkozó értesítést követően a megrendeléskor megadott üzletben.
ADR előírások szerinti saját szállításunkkal és/vagy üzleteinkben személyesen lehetséges a webshopunkban esetlegen található veszélyes termékek átvétele.
6.2. Szállítási határidő: készleten lévő termékek esetén a beérkezett megrendelés időpontjától számított 5-13 napon belül, egyéb esetben külön egyeztetés alapján. Az a termék, amelyik nincs raktáron, annak kiszállításáról a Szolgáltató értesítést küld e-mailben az Ügyfélnek. A szállítási határidő minden esetben közlésre kerül a rendelés megerősítésekor!
6.3. Fizetési feltételek
6.3.1. A termék üzletben történő személyes átvétele esetén az Ügyfél választása szerint a termék ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával (Maestro, Visa, Mastercard bankkártyákat és Apple Pay-t fogadunk el) is megfizetheti.
6.3.2. A termék házhoz szállítása esetén az alábbi fizetési módok közül választhat:
a) A termékek ellenértékét és a szállítási költséget banki átutalás útján előre is rendezheti. A megrendelést követően a Piktor Kft. díjbekérőt állít ki, melyet az Ön által megadott e-mail címre küld ki. A dokumentum megérkezése után utalja át az összeget hivatkozva a díjbekérő számra. Az átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett neve: PIKTOR Kft.
Kedvezményezett bankja: MBH Bank Nyrt.
Kevezményezett bankszámlaszáma: 10300002-33221696-00003285
Megjegyzés rovatba kérjük feltüntetni: vásárló neve és a díjbekérő száma
b) Utánvétel
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ez a fizetési mód rendelési értékhatártól illetve a megrendelt áru mint csomag súlyától függően korlátozva van, így utánvételt mint fizetési módot kizárólag 200.000,- Ft rendelési összérték vagy 100 kg csomag súlyhatár eléréséig (csomag súlya ≤ 100 kg) van lehetősége választani az ügyfélnek.
Az áru ellenértékét és a szállítási költséget a csomag kézhezvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben. A szállítási szolgáltató a küldeményt kizárólag a feladó által megjelölt összeg beszedése után kézbesíti az átvevő részére, majd a kifizetett összeget eljuttatja a feladó részére.
c) Bankkártya
Bankkártyás fizetési mód választása esetén az Ügyfélnek az áru ellenértékét és a szállítási költséget a megrendelés során kell kifizetnie, nem az áru átvételekor.
Webáruházunk részére a Worldline - SIX Payment Services biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a szolgáltató fizetőoldalára – Saferpay -, így a fizetés közvetlenül a szolgáltató által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik.
Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
Kérjük, készítse elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
• Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű számsor.)
• Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
• Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. (Egyes Maestro típusú kártyák nem alkalmasak internetes vásárlásra. Kérjük, ebben az esetben forduljon a kártyakibocsátó bankjához!)
Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében a Worldline - Six Payment Services bevezette a 3D Secure, azaz Verified by Visa/MasterCardSecure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. A szolgáltatás lényege, hogy a kártyabirtokos részére a fizetésre használt kártyát kibocsátó bank megad valamilyen plusz azonosítási lehetőséget, amely a tranzakció során ellenőrzésre kerül és egyértelműen azonosítja a kártyát használó személyt.
Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó banknál nem elérhető a VbV/MSC szolgáltatás, vagy Ön azt nem igényelte, a fizetési folyamat nem változik. A webáruház átirányítja Önt a Worldline - SIX Payment Services, Saferpay oldalára, ahol megadja kártyájának adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód).
Amennyiben az Ön bankkártyáján aktív a VbV/MSC szolgáltatás, a fizetési tranzakció folyamata megváltozik. Kártyája adatainak (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) megadását követően kártyakibocsátó bankja automatikusan átirányítja Önt a megfelelő oldalra, ahol végre kell hajtania az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, Ön értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.
Sikertelen online fizetés esetén a webáruházba belépett felhasználónk a felhasználó menü / korábbi rendeléseim menüpontban az előzőleg megvásárolni kívánt tételeket újra kosarába helyezheti és kezdeményezheti az ismételt megrendelés leadást, akár más fizetési forma választásával is.
Kezelési költség:
Értékhatártól függetlenül, az utánvételes (futárnál, átvételkor készpénzben fizetendő) fizetési móddal kért házhoz szállítás esetén 20.000 Ft-ig 645 Ft; 20.001-50.000 Ft-ig 690,- Ft; 50.001-100.000 Ft-ig 780 Ft-ot számítunk fel utánvét kezelési költségként. A végső fizetendő összeg a kosár folyamat végén minden esetben megjelenik.
A rendeléskor azonnal ki nem fizetett vételár esetén, mi mindaddig meghitelezzük a termékek és szolgáltatások díját, míg a csomagot át nem veszi és ki nem fizeti, akár ott a helyszínen történő tartalom ellenőrzés mellett, ami egy plusz ellenőrzési pont, biztosíték az Ön számára. Éppen ezért az utánvét kezelési költség csak utánvétes fizetési mód esetén jelenik meg, a biztonságos online előre fizetések vagy az előre utalás esetén ezt a díjat elengedjük. Szaküzletes átvétel esetén a költség szintén elengedésre kerül, függetlenül attól, hogy a helyszínen milyen fizetési móddal egyenlíti ki a vételárat.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben az ügyfél korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a termék „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti.
Eladó visszatarthatja a termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén vevő a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben a termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vevőt.
6.5. Számla: Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát állíthat ki az Ügyfél által megadott e-mail-címére. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki. Jelen hozzájárulás visszavonására a Piktor Kft. Ügyfélszolgálatához intézett egyértelmű beleegyezés visszavonására irányuló nyilatkozattal van lehetőség.
A termék átvételekor (bármely üzletben, kiszállítás során a futártól történő átvétel stb.) a Szolgáltató az Ügyfél részére a vásárlás igazolására, papíralapú számlát ad.
Azok az Ügyfelek, akik az online megrendelés során a személyes átvételt választották, a kiválasztott üzletben kapnak nyomtatott számlát a Szolgáltatótól mint eladótól.
